FAQ

Om mejlet är från minka@badalijewelry.com, så ja. Vi kräver identitetsverifiering för alla beställningar som innehåller högprisprodukter eller som Shopify taggar som möjliga bedrägerierisker. Du är absolut välkommen att kontakta oss för att få ett telefonsamtal för extra verifiering.

Nej, för närvarande gör vi inte anpassade graveringar. Kontakta din lokala juvelerare eller trofégravyrbutik och kontrollera om de har erfarenhet av att gravera smycken innan du gör graveringen.

För att komma åt dina belöningspoäng klickar du bara på knappen längst ner till vänster på skärmen. Den ska visa en bild på en present med en rosett och säga "Belöningar" på den. Det är möjligt att bilden och ordet inte alltid dyker upp, men knappen ska finnas där och stannar nere till vänster när du bläddrar.

Vi föreslår inte det. Ringen är gjuten i brons som kan oxideras och bli grön med konstant kontakt från fingret och svett från händerna. Dessa ringar är avsedda att bäras som ett hängsmycke, inte som en ring på fingret. De finns bara i en storlek.

Få inte panik, ringen är av massivt sterlingsilver (92.5 % silver). 1 av 70 personer får en "grönt fingereffekt" på grund av att surheten i huden (svett) reagerar med legeringen i sterling silver. Ofta är massproducerade silversmycken industriellt pläterade med rodium (samma metallfamilj som platina). Handgjorda silverringar är vanligtvis inte rodiumpläterade.

Om du får denna reaktion, pläterar vi gärna din ring gratis med rodium. Skicka bara tillbaka ringen med en kopia av ditt kvitto och en anteckning om att du behöver ringen rodierad. OBS: Vi föreslår att du försäkrar paketet för ringen. Vi kommer inte att ersätta eller återbetala ringar förlorade eller stulna i posten när vi levererar från dig till oss.

En annan lösning är att helt enkelt rengöra ringen varje dag med en silverputsduk. De kan hittas på lokala smyckesbutiker eller varuhus smyckesdiskar. Efter ungefär en vecka eller två bör reaktionen sluta inträffa.

Ja, kontakta oss för priser och tillgänglighet. Dessa anses vara specialbeställningsartiklar och kan inte returneras eller återbetalas. Vi kan också sätta dina egna stenar i våra smycken, så länge stenarna har rätt mått.

Vi pratar gärna med dig om ett framtida projekt och inbjuder dig att kontakta oss för en uppskattning av pris och tidslinje. Vi älskar att ta med dig perfekta smycken som du föreställde dig, men vi upplever för närvarande en väntelista i upp till 12 månader.

Produktionstiden är i genomsnitt 5 till 10 arbetsdagar från det datum du beställde. Vi spelar varje tisdag och torsdag. Beställningar skickas ut fem till sju dagar efter gjutdatumet. Ofta blir det kortare väntetid. Kontakta oss gärna för den beräknade produktionstiden för din beställning.

Du kan göra en beställning genom att: 

Telefon med ditt kreditkort eller PayPal-konto genom att ringa oss gratis på 1-800-788-1888 

Post med en check eller postanvisning.  Klicka här för ett utskrivbart beställningsformulär. Beställningar utanför USA kan göras via postorder med en internationell postanvisning eller bankcheck i amerikanska medel. Vänligen skicka inte kontanter. Kontakta oss för mer information.

Vi accepterar checkar, postanvisningar, internationella postanvisningar och bankcheckar i amerikanska medel för beställningar utanför USA. Vänligen skicka inte kontanter.  Klicka här för ett utskrivbart beställningsformulär.

Om du redan har skickat in din beställning eller slutfört din beställning online, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via telefon (800-788-1888 / 801-773-1801) eller e-post (badalijewelry@badalijewelry.com).

Om du inte har slutfört din beställning klickar du på Visa kundvagn i det övre högra hörnet. Detta leder dig till din kundvagn där du kan ta bort eller redigera artiklar som du har lagt till i din kundvagn.

Ja, en silverring kostar 20.00 dollar för storleksändring och returfrakt i USA. En guldring kostar $ 50 för att ändra storlek och returnera amerikansk frakt. (Ytterligare fraktkostnader tillkommer utanför USA; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] för tillämplig avgift). Instruktioner för retur för ändring av storlek: 

Inkludera med din ring: Köpbevis, korrekt ringstorlek, ditt namn, returadress och betalning för storleksändring (betalas till Badali Jewelry). Om du föredrar en faktura kan du betala online, skicka oss ett e-postmeddelande med din förfrågan.

Skicka ringen tillbaka i en väl vadderad mailer eller låda och försäkra paketet genom den fraktmetod du använder. Vi ersätter eller återbetalar inte smycken som tappats eller stulits i posten när de returneras för att ändra storlek. 

Maila till: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Varor kan returneras för återbetalning inom 30 dagar från leveransdatum. Det tillkommer en 15 % återuppsättningsavgift och frakten återbetalas inte. Om någon mindre skada har orsakats på grund av normalt slitage eller felaktig förpackning av den returnerade varan, kommer en extra avgift på 20.00 USD att tas ut. Allvarligt skadade föremål kommer inte att återbetalas. Anpassade beställningar, platinasmycken, roséguld eller palladiumvitt guld kan inte returneras eller återbetalas. En återbetalning på 85 % kommer att utfärdas när varan returneras till oss i originalskick tillsammans med köpbevis. Återbetalningar kommer att utfärdas med samma betalningsmetod som ursprungligen mottogs när beställningen gjordes. Varor ska returneras i skyddande och försäkrad förpackning. Vi ansvarar inte för föremål som tappas bort eller stulits vid leverans.

Det finns adresser som vi inte kan skicka till på grund av tullbestämmelser som förbjuder import av smycken, ädelmetaller eller ädelstenar. Kontakta oss gärna med din adress eftersom det kan finnas undantag från din adressplats. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort eller lägga till länder vi servar. Importavgifter och / eller tullskatter ingår inte i fraktkostnaderna. Dessa avgifter är mottagarens ansvar vid leveransen. Paket som vägrats vid leverans återbetalas inte. Vi har inte tillgång till avgifter eller avgifter som gäller för din plats. Vi föreslår att du kontaktar ditt lokala postkontor eller tulltjänsteman för den informationen.

Nej, vi byter inte in eller köper metall, ädelstenar eller smycken.